重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

花旗降微创医疗目标价至21港元 维持“买入”评级

上海 - 花旗发表研报，维持微创医疗(02238)“买入”评级，但将目标价由25港元下调至21港元。

花旗表示，下调目标价主要反映近期人民币汇率波动和集采对公司盈利能力的影响。不过，该机构仍然看好微创医疗在结构性心脏病、骨科和神经外科等领域的长期增长潜力。

花旗预计，微创医疗2024年和2025年的收入将分别增长15%和13%，净利润将分别增长12%和10%。

以下是一些可能对微创医疗未来发展产生影响的因素:

• 中国医疗器械市场增长趋势
• 集采对医疗器械价格的影响
• 微创医疗的新产品研发进度
• 人民币汇率波动

投资者应密切关注上述因素对微创医疗股价的影响。

以下是一些关于微创医疗的补充信息:

• 微创医疗是一家中国领先的医疗器械制造商，主要从事心血管、骨科、神经外科等领域医疗器械的研发、生产和销售。
• 公司产品已销往全球100多个国家和地区，在全球范围内拥有超过2万家医院的客户。
• 微创医疗拥有强大的研发实力，拥有多项国家级技术平台和核心技术。
• 公司积极拓展海外市场，已在美国、欧洲、日本等地设立了分支机构。

微创医疗是一家具有良好发展前景的医疗器械公司，值得投资者关注。